Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto (o dell’ultimo articolo in caso di consegne separate), comunicandolo via email a barotti.info@gmail.com con oggetto “Richiesta Reso” e indicando: nome e cognome, numero ordine, prodotto/i, motivo (facoltativo) e recapito.

Condizioni per accettare il reso

• Il prodotto deve essere restituito in condizioni integre, senza segni di uso anomalo.
• Devono essere inclusi accessori, manuali e imballo originale (se presente).
• Per motivi igienici/sicurezza, alcune parti/accessori possono non essere restituibili se aperti o utilizzati.

Se il prodotto risulta danneggiato per uso improprio o mancano componenti essenziali, potremmo applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore.

Come effettuare un reso

1. Invia email a barotti.info@gmail.com con oggetto “Richiesta Reso”.
2. Riceverai istruzioni e (se previsto) indirizzo di rientro.
3. Imballa accuratamente il prodotto.
4. Spedisci entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso.

Costi di spedizione del reso

Salvo diversa indicazione o difetto/errore imputabile a Barotti, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso o errato, Barotti fornirà le istruzioni per la gestione del rientro.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento (o altro concordato) entro un tempo ragionevole, generalmente entro 7–14 giorni dall’accettazione del reso.

Il rimborso include, se applicabile, le spese di spedizione standard dell’ordine iniziale. Eventuali servizi extra (es. consegna express) non sono rimborsabili.

Prodotti difettosi o danneggiati alla consegna

Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando foto/video e numero ordine a barotti.info@gmail.com con oggetto “Assistenza Ordine”. Ti guideremo nella sostituzione o nella soluzione migliore.