Assistenza

Resi e rimborsi, spiegati in modo semplice.

Qui trovi le informazioni principali su diritto di recesso, condizioni di restituzione, tempistiche di rimborso e gestione di eventuali prodotti danneggiati o non conformi. Per assistenza puoi scrivere a barotti.info@gmail.com.

Invia la richiesta

Se desideri esercitare il recesso, invia una email a barotti.info@gmail.com con oggetto Richiesta Reso, indicando nome, cognome, numero ordine e prodotto interessato.

Ricevi le istruzioni

Ti verranno fornite le informazioni utili per procedere correttamente con la restituzione, inclusi eventuale indirizzo di rientro e indicazioni operative.

Verifica e rimborso

Dopo il ricevimento del reso, il prodotto viene verificato. Se conforme alle condizioni previste, il rimborso viene elaborato con la modalità applicabile al tuo ordine.

Condizioni per accettare il reso

Il prodotto deve essere restituito in condizioni integre e senza segni di uso anomalo.
Devono essere inclusi accessori, manuali e imballo originale, se presenti.
Alcune parti o accessori, per motivi igienici o di sicurezza, potrebbero non essere restituibili se aperti o utilizzati.
In presenza di danni, usura impropria o componenti mancanti, il rimborso può essere ridotto in misura proporzionata.

Costi del reso

Salvo diversa indicazione, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
In caso di prodotto errato, difettoso o non conforme, l’assistenza indicherà la procedura più adatta.
Prima di spedire un reso è consigliato attendere sempre conferma e istruzioni operative.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato in un tempo ragionevole, generalmente entro 7–14 giorni dall’accettazione.
Il rimborso avviene, quando applicabile, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto o con altra modalità concordata.
Eventuali servizi extra, come spedizioni express o opzioni aggiuntive, potrebbero non essere rimborsabili.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, contattaci entro 48 ore dalla consegna.
Invia numero ordine, descrizione del problema e materiale fotografico o video all’indirizzo barotti.info@gmail.com.
Il nostro team ti guiderà nella soluzione più adatta, inclusa eventuale sostituzione o gestione del reso.

Nota importante

Le informazioni presenti in questa pagina hanno finalità informative e aiutano a orientarsi nelle principali procedure di assistenza post-vendita. Per casi specifici, prodotti particolari o richieste personalizzate, fa sempre riferimento alle istruzioni ricevute direttamente dal team Barotti.